Responsáveis por 75% das vendas indiretas da Tam, as agências de viagens ganharam um nova plataforma online de relacionamento. O portal disponibiliza informações sobre os procedimentos do cotidiano do agente e o atualiza sobre os processos da Tam.
"Essa plataforma foi um pedido da área comercial para oferecer algo diferente as agências. A partir de agora, o site do Clube Top Tam deixa de existir e todos dados de performance e vendas do agente serão concentrados nesse novo site", afirmou Klaus Kühnast, diretor de Vendas da Tam. O portal é www.tamtrade.com.br. " Com essa nova ferramenta buscamos aumentar o interesse e fidelizar o agente na comercialização de bilhetes da Tam", completou Líbano Barroso, presidente da Tam.
O dirigente participou neste sábado da premiação do Top Tam 2011. "É um momento para celebrarmos essa relação com o agente de viagem e gerar cada vez mais resultados", disse Barroso, mencionando que a companhia aérea fechará o ano com boas perspectivas de crescimento. A Tam inicia o processo de integração com a Lan até o final de março de 2012, criando a Latam. "Teremos mais musculatura e estaremos preparados para a competição de mercado", acrescentou. De acord com Barroso, a Latam será a segunda maior empresa de valor de mercado no mundo, perdendo apenas para a AirChina.
Internacional - Também presente, Nelson Shinzato, vice-presidente de Planejamento e Alianças da Tam, reforçou o início das operações para a Cidade do México (México) amanhã, dia 30 de outubro. "Ficamos anos estudando a viabilidade da rota para implantarmos voos nos lugares certos e acreditamos no sucesso", afirmou. O VP informou que a companhia está avaliando a expansão de sua malha para países do Caribe. Embora tenha potencial de tráfego, a frota ainda é um limitador. Em 2012, a Tam recebe duas aeronaves Boeing 777. Em 2013 são aguardadas mais duas e em 2014, mais duas incorporam à frota.
Shinzato destacou ainda que a empresa vem transformando o aeroporto do Galeão em um importante hub no Brasil. Inclusive há um mês, a companhia inaugurou uma base de tripulantes no local. Hoje, a Tam oferece voos para Nova York, Miami, Paris, Frankfurt e Buenos Aires saindo do Rio de Janeiro. A cidade de Miami é contemplada ainda com frequências partindo de Belo Horizonte e Brasília. "Para facilitar os passageiros de São Paulo que quiserem embarcar nessas duas cidades oferecemos uma conexão em Congonhas. Embarcamos cerca de 70 a 100 pessoas por dia de São Paulo nessas operações", salientou Barroso.
Tam Viagens - O diretor de Vendas da Tam Viagens, Sylvio Ferraz, informou que a companhia está focada na ampliação das franquias. Até dezembro, a Tam Viagens contabilizará um total de 200 lojas contratadas. "Também vamos investir em produtos diferenciados e de entretenimento como U2. "Seremos uma das empresas oficiais para a venda de ingressos para as Olimpíadas de 2012", comentou.
Trip - A Tam expandiu code-share com a Trip há um mês. Segundo Líbano Barroso, a empresa irá mensurar os resultados para depois iniciar o processo de aquisição de 31% do capital da Trip. "A Trip acaba de concluir a integração de seus serviços na plataforma Sabre e isso faciilitará essa ampliação", disse. A ideia da Tam é atingir com a Trip cidades de média densidade assim como faz com a Pantanal. Por meio da Pantanal, a Tam conecta nove Estados e 22 destinos
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Fonte: Mercados & Eventos
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