“A empresa terá que explicar os motivos dessas alterações, se haverá alterações ou restrições para uso de milhas já acumuladas pelos consumidores, demonstrar por quais meios foi dada ciência aos consumidores fidelizados quanto à modificação do regulamento”, diz o comunicado do Procon-SP. Se ficarem comprovadas irregularidades, a Gol poderá ser penalizada nos termos do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Panrotas
0 comentários:
Postar um comentário