Um problema em uma aeronave da Iberia causou o cancelamento de um voo para Europa na tarde deste domingo (17). Segundo passageiros, o voo 6824 deveria ter saído por volta das 15h55 do aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo, com destino a Barcelona, na Espanha.
A atriz Ana Carolina Machado, de 29 anos, e o marido estavam na aeronave. Ela conta que o avião chegou a taxiar na pista, pronto para decolar, quando, de repente, parou.
— De repente o avião começou a ficar muito quente, as pessoas começaram a passar muito calor e ninguém dizia nada.
Só depois de uns 40 minutos, o comandante informou que o avião estava com um problema técnico e que ele teria que encostar a aeronave para resolvê-lo. Passaram mais 30 minutos, até que os passageiros foram avisados que teriam que desembarcar. Os mais de 200 passageiros, segundo Ana Carolina, ficaram cerca de duas horas no saguão aguardando a solução.
— Então eles avisaram que o problema era em uma peça do avião que interferia no funcionamento do ar-condicionado. O voo seria cancelado e eles iriam realocar as pessoas em outros voos de outras companhias.
Depois de cerca de uma hora, os passageiros começaram a ser chamados. A promessa da companhia, segundo Ana Carolina, era de que todos iriam embarcar no mesmo dia, o que não aconteceu. Ela contou que mais da metade dos passageiros conseguiu embarcar em outros voos. Os outros só devem seguir viagem nesta segunda-feira (18).
Ela reclamou da falta de informação e gentileza dos funcionários da companhia aérea.
— Foram muito estúpidos em alguns momentos. Os passageiros começaram a ficar muito estressados. Uma mulher estava com uma criança de quatro anos de idade lá e ninguém dava prioridade para ela.
Só por volta das 2h da madrugada desta segunda-feira, cerca de dez horas após o horário previsto para começar a viagem, muito passageiros foram avisados que não iriam viajar, o que causou uma confusão no saguão, segundo a atriz.
— Aí começou o quebra-pau no aeroporto. Eles haviam prometido que seríamos realocados ontem (domingo) e não foi. Eles poderiam ter avisado isso antes.
Nesse momento, segundo a passageira, uma supervisora apareceu para falar com os passageiros.
— Ela falou que o problema na aeronave era um vazamento de combustível.
A passageira informou que seu voo só foi remarcado para as 16h45 desta segunda-feira, pela Singapore Airlines, mais de 24h depois do horário previsto para o voo original.
A reportagem entrou em contato com a Iberia e até a publicação dessa reportagem não havia conseguido retorno da empresa.
Fonte: R7
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