Gerenciamento de Comportamentos Inconvenientes em Aeronaves e Aeroportos

Como lidar com passageiros irritados? Em pânico? Com problemas? Folgados? Estressados? Sob efeito de drogas ou álcool?

Com o aumento do número de voos e o fluxo crescente de passageiros pelos céus, os profissionais de Aviação precisam estar qualificados para lidar com todo tipo de situação problemática a bordo de aeronaves e nos terminais de embarque e desembarque. Nada pode ser considerado “inesperado” para um profissional verdadeiramente preparado e ciente de suas responsabilidades. Não obstante a regulamentação aeronáutica brasileira (RBHA 121.421) considera o Gerenciamento de Comportamentos Inconvenientes – GCI – como disciplina obrigatória na formação dos Comissários de Voo.

Todo profissional deve saber identificar os tipos, a gravidade e a dimensão dos comportamentos inconvenientes, conhecer as principais atitudes de prevenção no gerenciamento de comportamentos inconvenientes, bem como as suas principais causas; os sinais de perigo, as técnicas de apaziguamento, comunicação, e reversão de conflitos, a aplicação de técnicas de persuasão e das técnicas complementares no gerenciamento de comportamentos inconvenientes. Este volume de conhecimento é indispensável nos dias de hoje, de modo que os profissionais que o dominam são muito valorizados pelo mercado de trabalho.

A procura pelos cursos de GCI tem sido enorme, mas infelizmente pouquíssimos instituições oferecem este curso no Brasil, e quando oferecem, o preço é exorbitante.

Curso de GCI ao seu alcance

O WEBFLY Aviation Training, centro de qualificação profissional online do Grupo WEBFLY, oferece pela primeira vez no Brasil o curso de Gerenciamento de Comportamentos Inconvenientes em Aeronaves e Aeroportos na modalidade à distância, através de teleconferência virtual online 100% ao vivo e interativa. Os participantes recebem certificado ao final do curso, que está programado para acontecer no dia 22 de agosto (2ª feira), das 20:00 às 22:00. O valor promocional de lançamento é de apenas R$ 49,90.

Para efetuar inscrição basta acessar o link http://www.webflyshop.com.br/produto.php?cod_produto=3022368 ou enviar e-mail para atendimento@grupowebfly.com.br.