Segundo levantamento do Pinion, plataforma de coleta e análise de dados para pesquisas, realizado nas cidades de São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro, a Avianca é a empresa área melhor avaliada pelos paulistanos, sendo recomendada por 79% deles. Para os cariocas (80%) e brasilienses (83%), a Azul oferece o melhor serviço.
No entanto, a Avianca também é a companhias com maior índice de rejeição dos paulistanos (3%). No Rio de Janeiro e em Brasília, a Gol é a empresa mais rejeitada, com índices de 4% e 3%, respectivamente.
A pesquisa também mostrou que, nas três capitais, a TAM é considerada a companhia que oferece as passagens mais caras.
Em Brasília, 23% consideram a GOL como a mais barata, no Rio de Janeiro 23% destacaram a Azul e em São Paulo 22% consideraram a Avianca como a companhia com menores preços.
A Avianca também se destacou no quesito central de atendimento, sendo avaliada positivamente por 68% dos usuários em Brasília, 62% dos cariocas e 57% dos paulistanos.
Já no quesito pontualidade, a maior parte dos paulistanos e brasilienses – 60% e 69%, respectivamente – dizem que a TAM é a companhia mais pontual.
A pesquisa ouviu 420 pessoas em São Paulo, 100 pessoas em Brasília e 230 no Rio de Janeiro.
IG
AGENDA DE CURSOS PARA AVIAÇÃO EM NOVEMBRO
15/11 - CURSO DE PRIMEIROS SOCORROS EM AERONAVES
22/11 - CURSO DE PASSAGEIROS INDISCIPLINADOS EM AERONAVES
30/114 - CURSO DE SERVIÇO DE BORDO
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