Gol deve indenizar cliente chamado de 'preto' por atendente em Manaus

A Justiça do Amazonas julgou improcedente o recurso da empresa VRG Linhas Aéreas e confirmou decisão de 2012 que condenou a companhia a pagar R$ 20 mil de indenização por danos morais a um cliente, acrescidos de juros e correção monetária. O caso aconteceu em 2011 quando o homem tentava embarcar com urgência para Recife, onde ia ao funeral da mãe, e foi impedido por uma atendente que o chamou de "preto", segundo o processo. A empresa pertence à Gol Linhas Aéreas desde 2007.

De acordo com o Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), a empresa foi condenada pelo crime de racismo. O fato ocorreu no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes, em Manaus, quando o cliente tentava embarcar com uma passagem comprada com o cartão de crédito do chefe. Ele precisava ir a Recife para o enterro da mãe, mas foi impedido pela funcionária, que exigiu a confirmação da compra pelo titular do cartão. Como era madrugada, o cliente não conseguiu falar com o titular por telefone, foi até a casa do chefe para informá-lo da situação, e o homem disse que confirmaria as informações por telefone à atendente.

Nos autos, o cliente relatou que, ao retornar ao aeroporto, a funcionária da empresa confirmou os dados por telefone, mas exigiu também falar com um vizinho do chefe a fim de confirmar as afirmações do titular para então liberar o embarque. Impedido de viajar por não ter contato do vizinho, o homem afirmou que disse para a funcionária que ia acionar a justiça e, ao virar as costas, ouviu a funcionária dizer, na frente de outros passageiros, "tinha que ser preto mesmo".

Além dos R$ 20 mil pela ofensa discriminatória, a empresa também foi condenada a pagar a quantia de R$ 1.842,22, a título de indenização por danos materiais pelo valor gasto com a compra das passagens no cartão de crédito do chefe do cliente, acrescidos de juros e correção monetária.

Questionada pelo G1, a GOL Linhas Aéreas afirmou que se manifestará somente nos autos do processo. Segundo o TJAM, a decisão ainda cabe recurso.

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