Além disso, também reservou um aumento no estoque de peças de reposição dos aviões, antecipação da manutenção preventiva nas aeronaves, reforço de pessoal para o manuseio de bagagens, segurança da operação e atendimento nos terminais, e reforço no treinamento das equipes dos terminais e das aeronaves.
Equipes extras de tripulação técnica e de cabine, colaboradores a mais para as áreas operacionais, administrativas e prestação de informações aos passageiros também estão entre as preocupações da TAM. Orientações para passageiros A empresa também tem algumas recomendações para quem pretende viajar nesse período.
Os clientes devem dar preferência ao check-in antecipado, que pode ser realizado por meio da internet e do celular. Nos aeroportos, é possível usar também os totens de autoatendimento. Assim, os passageiros só precisam dirigir-se ao balcão em caso de despacho de bagagens. Para voos domésticos a antecedência recomendada para apresentação é de duas horas, enquanto os passageiros de voos internacionais devem estar presentes nos aeroportos quatro horas antes do embarque.
As bagagens de mão devem estar dentro dos limites estabelecidos pelas regras do setor. As normas da ANAC estipulam que a somatória das dimensões (altura + largura + comprimento) das malas levadas a bordo não deve ultrapassar 115 centímetros, com peso máximo de cinco quilos. Em casos especiais, como embarque de menores desacompanhados, animais de estimação ou atenção específica durante o voo (como, por exemplo, maca e oxigênio), a TAM recomenda que os passageiros consultem em seu site os cuidados necessários a tomar.
Informações: www.tam.com.br
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